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Escríbenos y te respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Somos personas, no un bot: si tienes una duda antes de comprar o una incidencia con tu pedido, cuéntanoslo y lo resolvemos.
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Si escribes por un pedido, incluye tu número de pedido (empieza por #) para que podamos localizarlo a la primera.
Datos de la empresa
- Titular: Adrián Fraile Muñoz
- NIF: 06610568T
- Domicilio: Calle Villar del Pozo 4, Portal 2, 1º A — 28031 Madrid (Madrid), España
- Teléfono: 622 872 960
Lo que probablemente vienes a preguntar
¿Cuánto tarda mi pedido?
Lo preparamos en 1-3 días laborables y el transporte tarda 10-20 días laborables más en España peninsular. Enviamos desde nuestro almacén internacional. Todos los plazos y zonas en la política de envíos.
¿Puedo devolverlo?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes, sin dar explicaciones. Te contamos cómo en la política de devoluciones.
¿Mi pedido llegó roto o no funciona?
Escríbenos en las primeras 48 horas con fotos del producto y del embalaje. Te mandamos otro o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. No hace falta que nos devuelvas el defectuoso.
¿Hay garantía?
3 años de garantía legal desde la entrega, como marca la ley española.
Vivo en Canarias, Ceuta o Melilla, ¿hay algo distinto?
Sí. Tu pedido pasa por aduana y puede que tengas que abonar el IGIC o el IPSI más los gastos de gestión al recibirlo. Te lo explicamos en la política de envíos.
¿Mi pedido viene en varios paquetes?
Puede pasar si has comprado varios productos o un pack. No te preocupes si recibes solo una parte: el resto está en camino.