Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y el transporte tarda 10-20 días laborables más. Enviamos desde nuestro almacén internacional, y preferimos decírtelo claro antes de que compres: no somos una tienda de entrega en 24 horas. A cambio, los precios son bastante más bajos que en el comercio tradicional.

No. Los impuestos de importación ya están pagados por nosotros, así que el repartidor no te va a reclamar nada. El precio que ves es el precio final.

Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo, sin dar explicaciones. Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días por el mismo método de pago.

Sí, 3 años de garantía legal desde la entrega, como marca la ley española. Y si llega roto o no funciona, escríbenos en 48 horas con una foto: te mandamos otro o te devolvemos el dinero, sin que tengas que devolvernos el defectuoso.

Sí. En cuanto sale de almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento. Ten en cuenta que puede tardar 2-5 días en mostrar movimientos: es normal y no significa que esté parado.

Normalmente sí. Si has pedido varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados y en días distintos. No te preocupes si recibes solo una parte: el resto está en camino.